Termini e condizioni

Il presente documento contiene i termini e condizioni generali del Webstore bamy.it (BAMY Ana Mrak s.p.). Qualora non doveste concordare, in tutto o in parte, con le condizioni, vi preghiamo di non usare il sito web. Vi consigliamo di leggere con attenzione i termini e condizioni prima di usare la nostra Webstore. Se procedete con l’acquisto nel negozio online Bamy, significa che siete a conoscenza e d’accordo con i termini e condizioni. Bamy potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, questi termini e condizioni. Vi preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate condizioni.

Vi preghiamo di leggere attentamente anche la sezione Privacy che si applica anche nel caso in cui l’utente acceda al sito e utilizzi i relativi servizi, ma non acquisti alcun prodotto.

Termini e condizioni generali

Termini e condizioni generali Bamy sono stati redatti in conformità con la Legge sulla tutela dei consumatori, con le raccomandazioni di Camera di Commercio e con codici internazionali per l’e-commerce. Negozio online Bamy è un sistema informativo, dedicato alla presentazione e vendita dei prodotti per gli utenti. Il negozio online è operato dalla azienda BAMY Ana Mrak s.p. (nel seguito del testo fornitore). L’utente è la persona che utilizza il nostro sistema, cioè il cliente di Webstore. Termini e condizioni generali considerano l’attività di Bamy Webstore, i diritti degli utenti e i rapporti commerciali tra fornitore e cliente.

L’accesso alle informazioni

Il fornitore si impegna di fornire al cliente tutte le informazioni necessarie.

Validità delle offerte e promozioni speciali

I termini di validità delle offerte e promozioni sono sempre elencate con l’offerta promozionale e possono essere diversi.

Contribuenti IVA

Contribuenti IVA sono obbligati a dare il loro proprio codice fiscale.

Ordinazione

Ordinazione via Internet 24 ore al giorno, tutti i giorni dell’anno. Il consumatore può scegliere e ordinare i prodotti che sono disponibili nel negozio online, raggruppati in categorie.

Dopo aggiudicazione dell’appalto, il cliente riceve una notifica e-mail che l’ordine è accettato. Nel questo mail ci sono le informazioni sopra i prodotti ordinati. Le eventuali modifiche o cancellazioni devono essere immediatamente comunicte su info@bamy.it con indicazione del numero di acquisto, che è menzionato nella e-mail.

COME ACQUISTARE NEL NEGOZIO ONLINE BAMY?

1. Cerca prodotti

Se vuoi trovare un prodotto specifico, è possibile farlo in due modi:

Nella riga superiore del menu si trova la finestra “Cerca …”, dove si scrive il tipo di prodotto che si desidera (es.»Borsa«). Viene visualizzato uno o più prodotti, che coincidono con la parola chiave immessa.

Nel menu si seleziona la categoria principale dei prodotti in cui si è interessati (es.»prodotti per animali«), e vedrete tutti i prodotti nella categoria selezionata.

1. Seleziona prodotto

Cliccate sull’immagine del prodotto per rivelare ulteriori dettagli. Scegliete la dimensione e il numero giusto dei pezzi. Le dimensioni di abbigliamento possono essere diverse da marchio a marchio. Per questo controllate con attenzione la nostra tabella dimensioni. Nel caso in cui non sei sicuro quale dimensione scegliere, manda una mail su info@bamy.it. Dopo aver scelto il prodotto premi il  bottone “Aggiungi al carrello” e il prodotto verrà spostato nel “carrello”. Quando il prodotto è nel carrello puoi procedere con l’acquisto di altri prodotti o cliccare sul bottone “carrello” per completare l’acquisto. Il tuo stato nel carrello può essere controllato in qualsiasi momento facendo clic sul simbolo del carrello nell’angolo destro della barra sopra. Cliccando su “Completa l’acquisto” sarai reindirizzato alla pagina dove dovrai inserire le tue informazioni e dettagli di contatto.

III. Inserisci i tuoi dati di contatto

Il primo passo: compilare le informazioni di contatto e l’indirizzo per la consegna. È inoltre possibile selezionare l’opzione di iscriversi alle nostra newsletter. L’indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione (consegna) possono essere diversi. AVVISO IMPORTANTE: per evitare confusioni con i corrieri alle consegne inserire indirizzo completo, senza abreviazioni dei nomi delle vie o località.

1. Scegli il metodo di consegna

Nella seconda fase seleziona un metodo di consegna. L’ordine sarà consegnato al’indirizzo specificato da GLS.

1. Scegliete il metodo di pagamento

Nella terza fase scegli un metodo di pagamento. Puoi scegliere tra pagamento in contrassegno (in contanti), PayPal, carta di credito (Visa, MasterCard) oppure bonifico bancario.

1. Inserisci il buono acquisto o un commento

Dopo aver completato tutte le informazioni, controlla di nuovo accuratamente tutte le informazioni e infine se hai commenti o note da lasciare al venditore, inserisci il messaggio nella casella “commenti”. Per i passi seguenti sarai informato tramite l’indirizzo e-mail che hai inserito al momento della registrazione.

VII. Controllo e conferma ordine

Dopo aver completato l’ordine, controlla di nuovo accuratamente tutte le informazioni è premete il bottone “Conferma acquisto”. Per i passi seguenti sarai informato tramite l’indirizzo e-mail che hai inserito al momento dell’ordine.

Come posso utilizzare un Buono Acquisto?

È anche possibile inserire un buono acquisto o un commento. Il codice promozionale (buono acquisto) è il codice che di solito viene inoltrato via e-mail, volantini e social network. Nel caso in cui hai visto il nostro codice promozionale, puoi utilizzarlo nel nostro negozio on-line. Dopo aver scelto il prodotto premi il bottone “Acquista” e il prodotto verrà spostato nel “carrello”. Seleziona “Procedi all’acquisto”. Inserisci il tuo buono acquisto nell’apposito spazio all’interno del carrello. Dopo aver inserito il codice, seleziona “applica buono” per attivarlo e lo sconto verrà automaticamente caricato. Il valore del buono è predeterminato e riflette lo sconto sull’acquisto totale o sul prodotto particolare. Il buono deve essere usato entro una certa data (se ci sono eccezioni il cliente è informato). Codice non si applica agli articoli selezionati posteriormente. Ti ricordiamo che i buoni acquisto non sono cumulabili.

Caratteristiche degli articoli

Le foto dei prodotti sono simboliche e non forniscono le caratteristiche del prodotto. Il fornitore non è responsbile per le irregolarità o per le imperfezioni delle informazioni sulle pagine negozio online (errori grammaticali o difetto di grafica).

Prezzi

Tutti i prezzi sul sito sono in euro (€) e con IVA inclusa, salvo esplicite disposizioni contrarie. Prezzo ridotto è prezzo normale ridotto, sotto il quale il prodotto si vende per periodo determinato o indeterminato. I prezzi sul Webstore sono i prezzi dei prodotti e non comprendono le spese della consegna (spedizione).

Il contratto di acquisto tra il fornitore e il cliente è concluso nel momento in cui il fornitore conferma l’ordine. Da quel momento in poi, tutti i prezzi e le condizioni sono fisse e valide sia per il fornitore che per il cliente. I prezzi possono essere modificati dal fornitore senza preavviso. Nel caso in cui il prezzo del prodotto cambia durante l’elaborazione dell’ordine l’acquirente sarà informato. Il fornitore farà del suo meglio per cercare in ogni caso di fornire al cliente il prodotto con un prezzo più basso oppure offrirà una soluzione di soddisfazione reciproca. In caso contrario la società BAMY Ana Mrak s.p. ha il diritto di disdire il contratto di acquisto e il obbligo di restituire il prezzo pagato al cliente.

Gli sconti non sono cumulabili!

Diritti e i obblighi del cliente

Il cliente è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni e dei dati forniti a Bamy e richiesti da quest’ultimo tramite il sito, e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti. Il cliente, all’atto della conferma dell’ordine d’acquisto dichiara:

di aver letto, compreso e accettato i Termini e Condizioni Generali;

di autorizzare Bamy al trattamento dei dati personali comunicati all’atto dell’acquisto, e a trasmettere i dati personali necessari alla elaborazione del pagamento secondo le modalità indicate.

L’acquirente è obbligato a controllare con l’accuratezza le informazioni sul conto e denunciare gli eventuali errori al fornitore entro otto (8) giorni dal ricevimento. Reclami successivi non vengono presi in considerazione.

La vostra carta di credito sarà caricata direttamente dopo la conferma del vostro ordine. L’importo sulla vostra carta può variare da l’importo indicato sul nostro sito web, in quanto dipende dalle tasse o supplementi del emittente della carta di credito.

Bamy non è responsabile per le spese associate con tasse di cambio valute e per pagamenti supplementari da vostra banca, così come per tutti gli altri costi aggiuntivi del emittente della vostra carta di credito per le transazioni in valuta estera (no euro).

Bamy ha il diritto di cancellare/annulare gli ordini con i dati (indirizzo, email, numero cellulare) errati.

Sicurezza

Il negozio online Bamy utilizza i mezzi tecnologici e organizzativi adeguati per proteggere la trasmissione e la memorizzazione dei dati personali del pagamento. Per questo motivo il fornitore usa il certificato SSL che viene rilasciato dall’organizzazione autorizzata. L’autorizzazione della carta di credito viene effettuata in tempo reale con la verifica dei dati immediata da parte della banca. Dati della carta non vengono memorizzati sul server aziendale, cosi la vostra sicurezza è garantita.

Ordini

Il cliente è responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni e dei dati forniti a Bamy e richiesti da quest’ultimo tramite il sito, e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti.

Dopo aggiudicazione dell’appalto, il cliente riceve una notifica e-mail che l’ordine è accettato (conto). La notifica mail è considerata come un contratto. Il contratto (conto) è memorizzato elettronicamente sul server ed è accessibile al cliente in qualsiasi momento nel suo profilo utente.

 

Il codice sconto o codice promozionale offre vari vantaggi quando si acquista nel negozio online Bamy. Puoi trovare il codice attivo sulla prima pagina di un messaggio pubblicitario, in un’e-mail dal negozio online Bamy o in altri media. Il codice porta diversi vantaggi, dai diversi regali agli sconti. Qualsiasi codice è sempre limitato nel tempo e deve essere riscattato entro un tempo limitato, altrimenti non è valido. Nel caso in cui l’acquirente utilizzi il codice di sconto o annulli il codice utilizzato in seguito da solo, non ha più diritto a un nuovo vantaggio da tale codice.

I codici sconto non sono cummulabili e non si applicano ai prodotti in promozione, se non diversamente indicato.

USO DEL CODICE SCONTO:

Scegli gli articoli che desideri acquistare e inseriscili nel carrello. Il valore del tuo ordine deve essere almeno € 1 superiore al valore del codice sconto. Dopo aver aggiunto gli articoli al carrello, continua a fare clic sul pulsante “vai al carrello”. Inserisci i tuoi dati personali e scegli un metodo di spedizione e fornisci un indirizzo di spedizione e scegli un metodo di pagamento.

Nello stesso passaggio, fai clic su “Inserire il codice” Fai clic qui per inserire il codice e inserisci il codice di sconto nel campo Codice sconto e conferma l’inserimento facendo clic sul pulsante Inserisci coupon. Se desideri riscattare più codici alla volta, ripeti semplicemente la procedura.

Quando si inseriscono i codici sconto, il valore dei codici sconto viene automaticamente detratto dal prezzo del proprio ordine. Resta solo l’importo da pagare.

Il codice sconto può anche essere un codice unico, il che significa che puoi usarlo solo una volta.

*I codici sconto non sono validi per l’acquisto dei Buoni regalo.

Resi e rimborsi

Se hai cambiato idea dopo aver effettuato un ordine su Bamy.it e non vuoi più ricevere la merce, hai diritto a recedere dal contratto di acquisto senza penalità entro 24 ore dall’ordinazione, come indicato dall’art. 52 del Codice del consumo. Se il cliente si ritira dal contratto o l’ordine in conformità con i termini del recesso, il venditore è obbligato a restituire l’importo di acquisto tramite conto corrente bancario. Contattaci su info@bamy.it.

In conformità con le Norme di tutela dei consumatori il cliente ha il diritto di annullare e restituire entro 14 giorni il suo ordine per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Il comunicato si ritiene in tempo se la spedizione viene consegnata in tempo. L’unico costo sostenuto dal cliente nei confronti del recesso dal contratto, è il costo diretto della restituzione della merce. La merce deve essere restituita al venditore entro 30 giorni dopo la notifica del ritiro. Non saranno accettate spedizioni a riscatto. Le spese della consega sono la responsabilità del cliente.

Il cliente, che si ritira dal contratto o dall’ordine, deve restituire la merce integra nella confezione originale e nella stessa quantità. Prima di qualsiasi installazione, configurazione degli articoli controllate l’idoneità della merce. La restituzione degli articoli già indosati, lavati, danneggiati, sporchi, senza confezione originale o con tracce visibili di utilizzo non può essere eseguita. ABBIGLIAMENTO E TUTTI GLI ARTICOLI PERSONALIZZATI NON POSSONO ESSERE RESTITUITI O SCAMBIATI!

L’importo di acquisto sarà restituito tramite conto corrente bancario in 30 giorni dopo aver ricevuto la comunicazione di recesso.

Per il cambio del prodotto si prega di contattarci il prima possibile tramite mail. La comunicazione di cambio deve contenere: vostro nome e cognome, l’indirizzo, il nome preciso o il codice esatto dell’articolo che volete cambiare e dell’articolo nuovo. Ricevuto il vostro messaggio, prenoteremo per voi il prodotto più presto possibile. È possibile fare il cambiamento per qualsiasi altro prodotto o richiedere un rimborso. Offriamo anche la possibilità di un credito d’imposta per il prossimo acquisto.

Il prodotto da rendere deve essere nella confezione originale e perfettamente rivendibile, compreso di tutte le etichette, la scatola deve essere perfettamente integra, priva di strappi e manomissioni. Il prodotto deve essere pulito e mai stato indossato o usato, il libretto di istruzioni, laddove presente, deve essere integro. Gli imballaggi, laddove presenti, devono accompagnare il prodotto. E’ necessario utilizzare la stessa scatola o confezione dentro a cui ti è stato consegnato il prodotto, le etichette di reso non vanno infatti attaccate direttamente sulla scatola originale del prodotto.

Il prodotto restituito deve essere inutilizzato, integro e originale imballato.

Cancellazione ordine

L’ordine confermato può essere cancellato senza alcun costo aggiuntivo solo fino il recevimento del mail della spedizione della merce. L’ordine può essere cancellato solu su info@bamy.it.

In caso di cancellamento, gli utenti devono fornire le seguenti informazioni:

numero d’ordine;

nome e cognome del cliente;

indirizzo del cliente.

Pacchetti danneggiati, distrutti o smarriti

Il cliente che riceve il pacco è obligato di controllare il contenuto subito dopo la consegna.

In caso di pacchetti danneggiati, distrutti o smarriti ci potete contattare su info@bamy.it.

Se hai ricevuto un articolo difettoso contatta subito il servizio clienti scrivendo a info@bamy.it fornendo il maggior numero di dettagli possibili (descrizione difetto, foto, video in cui sia visibile e chiaro quale sia il difetto riscontrato). Il servizio clienti risponderà il prima possibile e troverà una soluzione all’inconveniente.

In caso di pacchetti danneggiati Il cliente deve contattare Bamy entro 8 giorni lavorativi, dopo questo termine Bamy non è obbligato di cambiare o rimborsare il cliente.

Reclami, rimborsi, garanzia

I reclami e le richieste di difetto di garanzia o di trascrizione saranno risolte in conformità con la legislazione applicabile e con le nostre condizioni generali.

Per il reclami si prega di contattrci su info@bamy.it.

Clicca qui per le informazioni.

Privacy

In conformità con il Codice in materia di protezione dei dati personali tutti i dati personali ricevuti dagli utenti e dei clienti quali nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono risultano privati e confidenziali. I dati personali che gli utenti forniscono al momento della registrazione via mail e telefono, vengono conservati in un luogo sicuro. Sono accessibili solo al personale designato o autorizzato, è usati solo per il commercio di nostri prodotti o al beneficio dei nostri clienti. La azienda BAMY Ana Mrak s.p. non trasmette i dati personali a terzi. I vostri dati sono computerizzati e protetti in conformità con la legislatura valida. I vostri dati personali sono necessari per adempiere con precisione gli ordini. Tutti i dati saranno mantenuti riservati e non saranno mai comunicati a terzi.

I vostri dati personali quali nome, indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono, sono forniti  volontariamente per la corrispondenza, l’acquisto, o partecipando a sondaggi online. Inserendo i vostri dati su Webstore Bamy.it consentite con il uso dei vostri dati personali per lo scopo di marketing interno.

Comunicazione

E-mail promozionali devono essere chiaramente e inequivocabilmente contrassegnati come pubblicità. Il mittente deve essere chiaramente visibile. Se l’utente non desidera ricevere la pubblicità il fornitore è obbligato considerare la sua richiesta.

Diritti di proprietà intellettuale

Negozio online Bamy è di proprietà di BAMY Ana Mrak s.p., tutti i diritti riservati. I contenuti del sito, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni e i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi e ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri e il design del sito web, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, le funzioni e il software che fanno parte del sito, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di BAMY Ana Mrak s.p.. Il contenuto delle pagine web può contenere materiale che appartiene a terzi e ai loro diritti d’autore.  È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, del sito e dei suoi contenuti. Pertanto, qualsiasi trasmissione di informazioni da siti web è consentito solo con l’autorizzazione scritta del proprietario.

Per ogni acquisto valgono i prezzi indicati nel momento del’avviamento ordine. I disegni, grafiche e foto sono fornite a titolo indicativo è non garantiscono le carateristiche dei articoli. I prezzi regolari e prezzi speciali si intendono comprensivi di IVA inclusa e possono essere soggetti a cambiamento senza preavviso. Bamy si sforza di pubblicare solo informazioni verificate e corette su ogni articolo. Ci riserviamo il diritto di modificare le condizioni senza preavviso.

Né l’azienda né qualsiasi altra persona fisica o giuridica che ha partecipato all’elaborazione di questo sito web non è responsabile per gli eventuali danni che possono derivare da accesso, l’uso o dall’impossibilità di utilizzare le informazioni contenute in questo sito, o eventuali errori o omissioni nel loro contenuto.

Controversie

Fornitore rispetta la legislazione in vigore di tutela dei consumatori. L’appello può essere inviato via e-mail info@bamy.it.

Entro cinque giorni lavorativi il fornitore deve confermare di aver ricevuto l’appello e communicare all’utente in quanto tempo l’appello sarà trattato e costantemente informarlo sullo stato di avanzamento del processo. Fornitore si sforza di fare del suo meglio per risolvere le controversie mediante accordo.

Concorsi

Organizzatore dei concorsi è l’azienda BAMY Ana Mrak s.p.. I partecipanti al concorso sono d’accordo con la pubblicazione dei suoi nomi e cognomi su siti web gestiti da fornitore, nel caso in cui essi riceveranno un premio. Il destinatario del premio non può essere una persona giuridica. Pagamento in contanti del premio non è possibile. Nessuno dei dipendenti dell’organizzatore e i loro familiari non possono partecipare al concorso a premi. Il vincitore riceverà il premio per posta, le spese di spedizione sono responsabilità di organizzatore. Nel caso in cui il vincitore rifiuta il premio, si conduce una nuova estrazione.

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Ulteriori domande

Per tutte le domande potete contattarci su info@bamy.it.

Dati ufficiali

BAMY Storitve in prodaja Ana Mrak s.p.

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